小宝宝发热，不仅宝妈着急，就连七大姑八大姨也着急。
我之前用视频完整记录了我家4个多月青枝宝宝第一次发热的经过、处理及转归，后来通过观察和等待，青枝宝宝没费一兵一卒，轻松过关。
有一天，我的一个好朋友问我，说她侄女发烧，因为她想到我们家青枝之前发烧的情况，咨询我青枝的发热是不是细菌感染造成的，我回答不是。然后就开始了如下的对话：
遇到发热，医生也不能立马判断是什么原因造成的，何况是没有学医的朋友，担心着急，很想知道宝宝发烧了该怎么办才好。
宝宝生病后妈妈心急如焚，马上就带宝宝上医院看病，当地医生给宝宝查了血常规，就考虑细菌感染，给宝宝开了抗生素如下。
朋友问我，细菌感染怎么处理呢？
我对这个“细菌感染”诊断表示了怀疑态度。
考虑到和朋友间接交流无法获得最准确一手资料，我和宝妈直接做了一次语音交流。
语音聊天15分钟的样子，询问了宝宝生病发热的情况后，我建议宝妈先不服用阿莫西林，叮嘱了观察病情的注意事项，要有情况再联系我。宝妈顿觉心安许多，朋友也不禁感叹怎么这么神奇。
第二天，宝宝就退热了，精神状态好，但是出现了轻度腹泻的情况，我是这么和她解释的：
后来，又过了三天，我随访宝宝情况，体温稳定，腹泻好转。
到这里故事讲完了，故事中的宝宝这次发热也轻松过关了，避免了服用不需要的药物，也解决了宝妈的焦虑和担忧。
当然，发热的表现情况是错综复杂的，不同的人、每一次发烧情况都会有所差别，非面对面的交流咨询并不能取代临床诊疗过程，无论是采集病史、体格检查，再到选择合适的辅助检查、动态观察变化、随访才能完成一个完整的诊断和鉴别诊断。但是在互联网时代却能提供了许多便利，也能实实在在帮助到人。
现代医学鼻祖希波克拉底曾说：“医生有三大法宝:语言、药物和手术刀”。语言占据非常重要地位，不是光开药、手术就能取代的。医生能做到就是“有时治愈、常常安慰，总是帮助”。