“观火,你考虑去哪家店铺吃饭的时候,主要就看大众点评的评分?”
“对啊,不然呐?”
“这可不科学啊,如果按评分排名的话,北京和上海最好吃的四川火锅是海底捞,最好的烧烤是很久以前,最好的甜品店是GODIVA。按这个逻辑,肯德基提高大众点评的分数之后,就是中国最好的西餐了?”
这番话发生在我们研究所门前,正值中午,狂风呼啸,我们所里的鹏鹏博士和我面临着人类共同难题:今天吃啥?
和鹏鹏博士聊完天,我看着大众点评口味排行榜里遥遥领先同类的海底捞、GODIVA,陷入了尴尬。
这些品牌的味道是不错,但远远没法号称北京、上海前十,更别说第一了,真比拼口味,恐怕这些品牌只能出洋相。就和我去和孙悟空比翻跟头,大概率是还没等对方出手,我就被吓的头着地了。
似乎在餐饮界中,光看评分和排名来评判餐厅,太不科学了。
北京被大家戏称为美食荒漠,我们所处的海淀区经常被朋友形容为“只有食堂、驻京办以及外卖店”,海淀区就是美食荒漠中的美食荒漠。
荒漠到什么地步,荒到大众点评家常菜榜单的TOP4 被高校食堂包揽……
强烈建议农大买个热搜庆祝一下自己碾压清华北大,例如:#大学排名前五无清北CP,是学术的沦丧,还是榜单的扭曲?# 、 #靠种田超越清北,神秘大学独占中国大学排名TOP2# 。
哪怕是美食荒漠中的荒漠,也是有绿洲存在的,如果说海淀在哪个餐饮领域冠绝北京,除了食堂肯定是韩餐。
在大多数人印象中,北京优质韩餐店铺都是非常集中的,几乎全部聚集在望京、五道口。而在大众点评内容热门里面也的确如此,前6热门的韩餐内容,里面4个讲的是五道口和望京的店铺。
不仅有名气,点评这些餐厅的内容也都非常被大家认可,看起来五道口、望京两地似乎是名正言顺的韩餐聚集区。
但在大众点评的口味榜单TOP10上,望京和五道口地区总计才占3个位置,五道口只有一家上榜,五道口和望京地区的统治力,似乎完全没有体现。
榜单和我们心中的固有认知,以及我们亲手选出的韩餐热门评论不太一样。是我们原本的认知有问题?还是说望京、五道口地区并不是高质量韩餐聚集区?
这个问题倒也好解决,只要确定北京总计有多少韩餐餐厅、分别开在那些地区即可,相当于进行一次韩餐界的“人口普查”。再确定为何数量多的地区没有成比例地诞生TOP级店铺。
我辛辛苦苦数了半天后,终于完成了韩餐界的人口普查,全北京总计有1800+家韩餐店铺,其中朝阳区坐拥620+家,占比约33%,海淀区是有285家,占比约15%,大家从下列图表中也能看出,朝阳+海淀几乎占了北京韩餐的半壁江山。
如果精准到商圈,望京商圈总计157家,五道口商圈总计76家,五道口商圈的确不如望京商圈,但如果把五道口当做一个行政区,它的韩餐数量还能在北京排名第八,超越9个行政区。
不是五道口弱,这个道理就和“胖子”奥尼尔一样。我们看见奥尼尔,第一印象是又高又胖,而不是壮汉。(图左是奥尼尔)
提到巨石强森,印象就是又高又壮,简直是标杆级硬汉。
但如果我们印象中又高又胖,一点不壮的奥尼尔遇见我们印象中无比强壮的巨石强森,巨石强森在奥尼尔面前就显得不高也不壮……
不是奥尼尔不壮不高,奥尼尔身边的篮球运动员都太高太壮了,让我们误以为他不只是一个胖子,不是奥尼尔不行,是他身边的人都太强壮了。
五道口商圈也一样,数量上的确不如望京商圈,但这不是海淀弱啊!是竞争对手强,如果把五道口当做一个行政区,也能吊打北京9个行政区。
从数量上很明确地看到,望京、五道口的确是名正言顺的韩餐聚集区,但光有数量不行,不能说明这两个地区有高水平餐饮店铺聚集。
结合望京、五道口总计只在韩餐TOP10中占据三个名额来看,难道望京、五道口地区是韩餐扎堆,空有数量却质量不高?
在火车站、机场,最火的一定是肯德基、麦当劳、汉堡王之类的连锁快餐,大多数人肚子饿了第一反应就是找这些连锁快餐。
因为我们知道,吃完这些不会闹肚子,能健健康康的走出大门,而其他餐厅全是外面没见过,也不会有的特殊餐饮品牌,可能又贵又不好吃,还容易闹肚子。
但在我们日常的生活中,有多少人在外逛街时,还会首选这些快餐?
这个道理很简单,我们去吃什么,不仅仅和餐厅本身有关系,更和周边餐饮水平有关,这些也影响着我们对一家餐厅的预期和评判标准,就例如我在火车站、机场的预期和评判标准就是干净卫生、价格不离谱。
毕竟经验告诉我,随便吃火车站里面的东西,后果大概率就是捂嘴巴、捂肚子二选一,不是吃完想吐,就是吃完10分钟直奔WC,参与排队与蹲坑的竞速+耐力挑战赛。
望京、五道口两地的韩餐非常出名,很多人就是为了吃韩餐而来,心中对餐厅的期望非常高。
甚至有人就是专门为了韩餐,从北京南城花1-2小时赶来,你说他们的预期会有多高?
我们在不同地区,因为心理预期和目的等原因,对餐厅会有不同的评价标准。
一模一样的韩式烤肉,我们在望京吃到可能只给4分,在普通商圈会给4.5分,在美食荒漠地区可能会给5分。
一模一样的菜品,在部分地区得分高、部分地区得分低,可以在一定程度上证明得分高的地区,更接近美食荒漠,竞争对手水平堪忧。
既然如此的话,各大韩餐餐厅中,什么菜品最接近?泡菜?烤肉?
这些都不行,每一个店铺使用的原材料、烹饪手法,以及价位都不同,最终呈现的口味肯定是千差万别。
似乎唯一的办法就是找到原材料、烹饪方法完全一样的菜品,这样的菜品存在吗?
托时代的福,如今的连锁品牌原材料、烹饪方法都是高度统一,甚至很多菜品都是同一个中央厨房出品,一座城市,甚至多座城市的菜品都是一个中央厨房供应。
一个合格的连锁餐饮品牌,各地门店的菜品口味都基本一致的。
汉拿山刚好就是合格的连锁韩餐品牌,假设汉拿山所有门店管理水平在线、没有严重突发事件出现,我们就可以理解为汉拿山各门店食品口味一模一样。
也就是说,在同一座城市,一个商圈的汉拿山越被追捧,就越证明大家对本地区的韩餐期望值低,侧面证明附近没有高水平韩餐。
如果大家喝过正经茶叶泡出来的茶,肯定对低端袋装茶包充满鄙夷,但这类茶包在境外就是成为茶叶的代名词。
韩餐也同理,就是因为没吃到水平高的,所以期望值会低,导致评判标准不一样。
因此会出现同样口味的食品,各地区评分不一样,汉拿山就相当于菜市场和超市的“公平秤”,可以作为统一标准来衡量其他人。
为此,我特意收集了约30家汉拿山的分数,不过只看评分有点太偷懒了,评分可不能完全说明大家的感受。
我们去吃饭时,五星往往是代表没有遇见问题。非五星评论代表遇到了不满意的地方,例如菜品咸了淡了,食材有点不新鲜,服务员态度生硬之类的小问题。
为了准确量化这一点,我创造了标准更高的不满意率,也就是非五星评价率,用评分+不满意率来衡量商圈韩餐竞争力。
在和大众点评斗智斗勇到键盘起火,鼠标升天后,我总算拿到了精准数据,从最终结果来看,“不满意率”最高的分别是位于后厂村附近的昌平永旺店(3.8分)、五道口购物中心店(3.9分)、望京附近的方恒购物中心店(3.9分)。
不满意率最低的依次是航天总院附近的航天万源店(4.5分)、王府井右安门店(4.2分)、通州罗斯福店(4.6分)。
一家口味高度统一的连锁品牌,不满意率差异能到达20-30%,这算印证了望京、五道口附近韩餐竞争非常激烈,用户对韩餐的要求极高。
如果厨艺平平,还把韩餐店开在望京、五道口,我只能尝试用时速32公里的大嘴巴子扇醒你了。
就这和49年入国军、倾家荡产买空气币、投资乐视一样,钱包在哭泣,天台在等你。 还不如把开韩餐店的钱给我,我笑纳后肯定请你吃几次味道好的韩餐。
望京、五道口一帮神仙韩餐打架,结果把汉拿山这个连锁品牌的满意率打爆了,你说这两个汉拿山门店的店长得多惨?估计店长一年要被开一个,被开除的时候还想不明白为啥顾客突然就对汉拿山提高要求了。
相当于美团外卖和饿了么外卖竞争,行业老大和老二打架,看着血肉横飞,但其实一点事情都没有,大家回头一看,行业老三百度外卖反而躺地上断气了。
最后再为大家总结一下,知名连锁餐饮品牌在一个商圈中的评分越低、不满意率越高,就越能证明附近同类店铺水平高、竞争激烈。
以后想吃韩餐就要先看一下汉拿山的评分,判断整体韩餐水平,同样,呷哺呷哺这类连锁火锅店评分越高、不满意率越低,就越证明所在商圈的火锅类餐饮店水平偏低、没有竞争。
当然了海底捞不能算入其中,因为大家给海底捞的评分中很大一部分是服务分,和其他餐饮店完全不一样。
如果面临多个购物中心N选一,想衡量购物中心的餐饮水平,最简单的方法就是看一下肯德基、麦当劳,评分越低、不满意率越高,就证明这家购物中心的整体餐饮水平会偏高。
以后在多个商圈间犹豫去哪吃时,别再一家一家的看了,不累吗?先看连锁品牌的评分、不满意率,就能确定商圈整体餐饮水平,快速挑出水平高的商圈。
如何3秒挑出如韩餐、日料、火锅这种特定餐饮种类中的高水平地区?
看连锁品牌的评分和不满意率。
图1来自unsplash,其余图片来源网络以及相应平台截图,如有争议可留言沟通。
本文作者:张观火,主要将在非工作日,为大家奉上轻松幽默,又不乏观点与思考的内容。