题图 / 天官赐福
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动画运营是个技术活
6月10日12:00，由B站、绘梦动画出品，绘梦动画制作的网络动画《天官赐福》，用一段时长30秒的预告PV，正式公开了动画主角花城（三郎）的配音演员——来自729声工场的配音界新人孙路路。
按照墨香铜臭原作小说的设定，6月10日是花城的生日。于是除了在网络上放出了这段预告PV外，《天官赐福》动画官方还在上海、广州、江苏南通三座城市投放了广告，让花城这位角色出现在了各大地铁站、商圈户外广告的大屏幕上，十分有排面。
在动画角色生日这天，为一部即将上线的平台头部动画项目展开大张旗鼓的宣传，其实是一个再常见不过的操作。
不过，花城的这段30秒预告PV，却并没有获得《天官赐福》粉丝的一致好评。许多粉丝在微博和B站该PV的评论区明确指出，这段配音实在是过于稚嫩且有些轻浮，并不符合她们心中花城这位角色的人物设定，希望配音演员能够多揣摩一下角色。
甚至还有部分粉丝直接向《天官赐福》动画官方提议，要求换掉配音。
出乎所有人预料的是，这句明明只是部分粉丝因失望而发出的过激言论，竟一语成谶。
6月11日晚间，《天官赐福》动画官方发布声明称，关于配音人选一事，动画官方正在慎重商议并重新拟定配音人选。
而原来拟定为花城配音的孙路路，也很快在微博发布了相关博文，以非常平和诚恳的语气讲述了自己与动画官方在幕后揣摩角色的历程，希望能够以此来安抚粉丝的不满情绪。
因为预告PV反响不佳而公开宣布将考虑换掉配音演员，这在中国网络动画行业的发展历史里，完全可以算得上是“活久见”系列了。
对于《天官赐福》动画官方做出将重新拟定配音演员的决定，在许多粉丝，甚至一些动画界、配音界的部分从业者看来，都觉得有些过于草率。毕竟更多粉丝们提出的建议，是希望相关制作人员能多多揣摩角色形象，在接下来的工作中提升配音方面的质量，而非直接换人。
短短两天内，粉丝舆论风向的变化之快，可能已经超出了《天官赐福》动画官方的预期。从动画项目的运作角度上看，出现这一系列问题的根本原因，还是相关团队在内容创作以及营销工作没有做到位所致。
《天官赐福》是一部以小说为IP发展源头的女性向作品。由于小说通常只有文字描述，所以粉丝们对角色形象的认知，包括个人形象、声音、性格等，有相当大的一部分都是通过脑补来完成。而又因为粉丝们个人阅历、生活环境都不尽相同，所以即便大家同样都是《天官赐福》的忠实书粉，也会对某位角色的形象认知产生微妙的差别。
正所谓“一千个读者心中有一千个哈姆雷特”，在小说IP改编动画这个项目上，想要做出令每一位粉丝都感到满意的角色，几乎是不可能完成的事。动画制作方能够做的，只能是在做了大量粉丝调研后，结合自己的理解，以及动画作品故事剧情的实际需要，进行更为专业的内容创作。
在这个过程中，“相信自己的专业判断”非常重要：它即要求创作者对自己的内容创作能力有自信，也要求动画项目的运营方对粉丝、动画观众的心理需求有深入且清晰的了解。
729声工场的配音演员孙路路在微博上提到，他对花城这个角色有一套自己的理解，而后来在PV中的最终呈现，则是他与制作组、出品方反复探讨调整的结果，希望能够以此来展示一位少年花城的形象——这或许就是许多粉丝会认为配音略微有些稚嫩且轻浮的原因，其实完全可以通过后续的内容更新来化解粉丝的疑虑。
至于说让一位新人来为动画主角配音，ACGx其实也多少能够理解动画项目运营方的良苦用心。
一直以来，中国配音行业都面临着人才严重不足的窘境。于是在过去很长一段时间里，许多热门的网络动画作品，几乎都是找阿杰、边江、夏磊、藤新、山新等配音演员来参与创作，久而久之，他们也逐渐积累起了大量的人气，成为了整个行业的绝对头部，获得了大量的资源倾斜。在这样的行业环境基础上，配音界的新人想要获得参演的机会，是非常困难的一件事。然而从配音界的长远发展来看，人才断档、没有新人入行才是最可怕的事，所以各大配音公司和团队都希望能够抓住一切机会，向动画项目运营方推荐新人。
但关键问题是在于，一部动画项目启用新人配音是有风险的。尤其是对于《天官赐福》这种头部动画项目来说，大量粉丝的关注，本身就代表着市场对内容会出现十二分的挑剔。加之新人配音演员通常都没有粉丝的人气加成，这种挑剔也会被进一步放大，进而演变成对配音演员一边倒的批评。试想一下，如果为PV里花城配音的配音演员是729声工场的创始人阿杰，那么该PV的粉丝评价又怕会是另外一副光景。
所以，一个动画项目想要推新人配音演员，曝光的时机和推广的方式特别重要，需要运营团队准备好足够多的预案，来及时应对可能出现的粉丝舆情失控的情况。
此次《天官赐福》动画遭遇到的一系列问题，说到底还是在于该动画项目团队工作接连失误所导致的结果。而从目前粉丝的反馈来看，目前负面评价并不是没有办法解决，只要动画官方拿出诚意，陆续更新一些能够令粉丝满意的内容，这些问题自然也就迎刃而解。
毕竟，这只是一段30秒PV反响不佳引发的问题而已，直接换配音演员的做法，怎么看都有些过了……